Contacter Sandro

Vous pouvez joindre le Service client par téléphone au 0801 800 333 (n° gratuit) ou via le formulaire de contact.
En raison des circonstances exceptionnelles & malgré la mobilisation de nos équipes en effectifs réduits, les délais de réponses de notre Service Client sont malheureusement plus longs.

Soyez sûrs que nous en sommes désolés et que nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite à chacune de vos demandes.

Dans ce contexte:

•    Pour toute question, vous pouvez consulter la FAQ, qui regroupe toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.

•    Les délais de livraison sont sensiblement allongés. En effet, les mesures sanitaires mises en place à notre entrepôt ne nous permettent pas de traiter vos commandes au même rythme qu’habituellement.

Pour les commandes passées lors des ventes outlets en ligne, vous disposez d’un délai de 28 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour par voie postale (les retours en boutique ne sont pas possibles pour ces commandes). Les retours sont à votre charge.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Prenez soin de vous,

L'équipe Sandro

Les données personnelles collectées lorsque vous contactez notre SAV sont destinées à vous répondre de manière qualitative et améliorer votre expérience client. En contactant notre SAV, vous acceptez nos termes et conditions & politique de confidentialité. Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, vous disposez également d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement, d’effacement et de portabilité de vos données que vous pouvez exercer en contactant notre Service Clients sur cette page ou par courrier, à Sandro - Service Client - 150 boulevard Haussmann, 75008 Paris.