Délais et frais de livraison

Livraison disponible en France métroplitaine, Corse et Monaco.

Votre commande est préparée puis expédiée selon les modes et les delais de livraison détaillés ci-dessous.

Les délais de livraison peuvent être allongés en période d'opérations commerciales.

Livraison Standard Colissimo

 

3 à 5 jours ouvrés Offert

Livraison Express Chronopost

2 jours ouvrés 6€

Livraison en Boutique

Sous 24-48h Offert

 

Retours

Sous 30 jours à partir de la date de réception de votre colis Offert (hors commandes de modèles Outlet)

Modalités de livraison

Livraison Standard Colissimo

Votre colis est livré sous 3 à 5 jours ouvrés, par le service Colissimo de La Poste, à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande, du lundi au vendredi, entre 8h et 19h.
En cas d'avis de passage, vous pouvez retirer votre commande au bureau de Poste indiqué sur le bordereau. Vous devrez présenter une pièce d'identité et le mail de confirmation de commande.

Livraison Express Chronopost

Votre colis est livré sous 2 jours ouvrés, par le service Chronopost de La Poste, à l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande, du lundi au vendredi, entre 8h et 19h.
En cas d'avis de passage, vous pouvez retirer votre commande au bureau de Poste indiqué sur le bordereau. Vous devrez présenter une pièce d'identité et le mail de confirmation de commande.

Livraison en Boutique

Sandro vous propose de livrer gratuitement votre commande dans l'une de nos boutiques, hors corners, grand magasins et outlets, sur une sélection de boutiques disponible ici.

Conditions spéciales : attention, en période d'Outlet, aucune livraison en boutique n'est possible : la livraison en boutique est désactivée pour nos commandes de modèles Outlet ainsi que pour les commandes de modèles de la Nouvelle Collection.

 

Modalités de retour des modèles Outlet 

Nous proposons uniquement les retours par voie postale. Les modèles achetés durant les Outlets ne peuvent être retournés en boutique.

Vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour effectuer un retour :

- Cochez sur votre bon de livraison le/ les produit(s) que vous souhaitez retourner

- Insérez ce bon de livraison dans votre colis ainsi que le/ les produit(s) à retourner

- Rendez-vous dans un bureau de poste pour effectuer votre retour

 

Adresse de retour :

C-Log Harbour

Service retours www.sandro-paris.com
ZAC Paris Oise - Bâtiment C 
60126 Longueil Sainte-Marie

 

Nous vous invitons à conserver le bordereau de dépôt poste pour pouvoir effectuer le suivi de votre retour.

Seuls les produits non portés et non salis vous seront remboursés. L’article doit être retourné avec l’étiquette du vêtement. 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 4 à 15 jours ouvrés après l’envoi de votre colis.  

Vous recevrez un email pour vous confirmer le déclenchement du remboursement.  Le compte ayant servi à l’achat sera re crédité dans un délai de 3 jours ouvrés. 

 

A tout moment, vous pouvez connaître le détail du suivi de votre commande sur votre compte en ligne.

Si toutefois vos articles ne vous convenaient pas, Sandro vous offre le retour de votre commande.